1.1 Propósito del Tratamiento y Categoría de los Datos Personales Procesados en Relación con el Uso de Productos y Servicios

Procesaremos las siguientes categorías de datos personales para los siguientes propósitos: (1) Con el fin de registrarse/iniciar sesión en los Productos o Servicios (“Propósito de Registro”), podemos procesar sus datos personales de la siguiente manera: nombre, nombre de su empresa, nombre de usuario, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y contraseña.

Además, en el proceso de registro e inicio de sesión, es posible que le solicitemos que proporcione información adicional para completar el perfil personal, incluida su dirección y foto, entre otra información. Si no proporciona la información adicional mencionada anteriormente, su registro/inicio de sesión en nuestros Productos o Servicios no se verá afectado.

(2) Con el fin de proporcionar servicios de monitoreo remoto para las estaciones de energía fotovoltaica vinculadas a su cuenta (“Estaciones Vinculadas”) (“Propósito de Monitoreo”), podemos procesar sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Información de identidad del usuario, incluido su nombre de usuario, nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico;

(b) Información de las Estaciones Vinculadas, incluido el estado, nombre, tipo, capacidad instalada, información de ubicación geográfica, generación de electricidad, hora equivalente y tiempo de conexión a la red de las estaciones de energía;

(c) Información del dispositivo del inversor, incluido el número de serie, código de registro, tipo de dispositivo, potencia, Estaciones Vinculadas, intensidad de la señal, versión de software del inversor utilizado por usted;

(d) Información de los dispositivos terminales, incluidos los parámetros del dispositivo e información del sistema, información de ubicación geográfica, información del identificador del dispositivo (IMEI, IDFA, ID de Android, ID de celda, MAC, OAID, IMSI y otra información relevante del dispositivo);

(e) Información de red, incluida su dirección IP, información WiFi, información de la estación base.

(3) Con el fin de proporcionar servicios posventa, proteger sus derechos legales e intereses y resolver conjuntamente disputas relevantes con usted (“Propósito posventa”), podemos procesar sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Información relacionada con fallas, incluido el tipo de dispositivo, número de serie, fecha de instalación, ubicación de instalación, descripción de la falla y registros del sistema del inversor utilizado por usted;

(b) Información de contacto/destinatario, incluido el nombre del contacto/destinatario, nombre, número de teléfono, nombre y categoría de la empresa.

(4) Con el fin de mejorar los Productos o Servicios e introducir y promocionar nuestra empresa, las empresas de nuestro grupo empresarial, Productos o Servicios, actividades de marca y otra información a usted (los servicios mencionados anteriormente se denominan colectivamente “Servicios de Promoción”, y los propósitos mencionados anteriormente se denominan colectivamente “Propósito de Promoción”), podemos procesar sus datos personales de la siguiente manera si se cumplen otros requisitos legales:

(a) Información de identidad del usuario, incluido su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, país/región, cargo, nombre de la empresa;

(b) Información de retroalimentación, incluida su retroalimentación sobre los Productos o Servicios. Los propósitos de registro antes mencionados, el propósito de monitoreo, el propósito posventa y el propósito de promoción se denominan colectivamente “Propósitos de Procesamiento”.

1.2 Procesamiento de Datos Personales Geográficos

Tenga en cuenta que, con fines de monitoreo, necesitamos procesar su información de ubicación geográfica para ubicar sus estaciones vinculadas. Para fines posventa, también necesitamos procesar su información de ubicación geográfica para ubicar sus estaciones vinculadas y proporcionar servicios posventa, incluidas reparaciones y reemplazos. Comprenda amablemente que si se niega a proporcionar los datos personales confidenciales mencionados anteriormente, no podremos cumplir con el propósito de monitoreo y el propósito posventa, y no podremos brindarle funciones y servicios relevantes.

1.3 No Procesamiento de Datos Personales de Menores o Categorías Especiales de Datos Personales

No recopilaremos datos personales de menores ni categorías especiales de datos personales para ninguno de los propósitos de procesamiento. No se le permite proporcionarnos datos personales de menores ni categorías especiales de datos personales.

1.4 Base Legal de Nuestro Tratamiento de Datos Personales

Procesamos datos personales en base a las siguientes bases legales de acuerdo con el Artículo 6 del RGPD: (i) el procesamiento de datos personales se basa en su consentimiento explícito, incluidos los fines de marketing; (ii) el procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato con usted y para la celebración de un acuerdo entre nosotros; (iii) el procesamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos; (iv) el procesamiento de sus datos personales es necesario para nuestros intereses legítimos, como la ciberseguridad y la protección de datos, detección de fraude, mantenimiento y control del servicio, soporte, respaldo y recuperación de datos; y (v) el marketing por correo electrónico bajo las condiciones especificadas en el § 7 párr. 3 de la Ley Alemana contra la Competencia Desleal (UWG).

2.1 Cómo Recopilamos Sus Datos Personales

Para los Propósitos de Procesamiento, si se cumplen los requisitos legales, en particular si existe un interés legítimo en el sentido del Artículo 6 No. 1f del RGPD, nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero, recopilaremos sus datos personales a través de sitios web, aplicaciones móviles, cookies y tecnologías similares de identificación de dispositivos, y otras herramientas, instalaciones o dispositivos.

Si nos proporciona datos personales de otra persona, deberá asegurarse de haber obtenido el consentimiento separado de la otra persona para dicha provisión. De lo contrario, si infringimos los derechos de la otra persona sobre los datos personales debido a su provisión, nos reservamos el derecho de recurso.

2.2 Cómo Usamos Sus Datos Personales

(1) Para el Propósito de Registro, nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero, utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera:

– Identificaremos su identidad de usuario en función de la información, incluidos su nombre de la empresa, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, retrato y contraseña;

(2) Para el Propósito de Monitoreo, nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero, utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Identificaremos su identidad de usuario en función de la información, incluidos su nombre de usuario, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico;

(b) Estableceremos la estación de energía y configuraremos la red para usted, y monitorearemos, calcularemos y le mostraremos la generación de energía, los ingresos y el estado de su dispositivo y las Estaciones Vinculadas, en función de la información del dispositivo, como el número de serie del dispositivo y la información de las Estaciones Vinculadas.

(3) Para el Propósito Posventa, nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero, utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Analizaremos la razón de la falla y resolveremos las disputas relacionadas con los Productos o Servicios en conjunto con usted en función de la información relacionada con la falla proporcionada por usted;

(b) Le daremos retroalimentación y brindaremos servicios posventa basados en su información de contacto/destinatario.

(4) Para el Propósito de Promoción, nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero (incluidos anunciantes y otros proveedores de servicios), utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a) Mejoraremos nuestros Productos y Servicios en función de la información de retroalimentación proporcionada por usted;

(b) Le enviaremos, si se cumplen otros requisitos legales, información no personalizada o información de marketing comercial, como enviarle mensajes SMS de promoción genéricos y mostrar y enviar información genérica a usted, basados en su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico e información del identificador del dispositivo.

Tenga en cuenta que no utilizamos la toma de decisiones individuales automatizada.

2.3 Cómo Almacenaremos Sus Datos Personales

2.3.1 Ubicación de Almacenamiento Para sus datos personales que recopilamos y generamos dentro de la Unión Europea, los almacenaremos en la Unión Europea nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero (como proveedor de servidores).

2.3.2 Período de Almacenamiento A menos que las leyes y regulaciones administrativas establezcan lo contrario, solo almacenaremos sus datos personales durante el período más corto necesario para lograr los Propósitos de Procesamiento. Después de que expire el período de almacenamiento mencionado anteriormente, eliminaremos sus datos personales o los anonimizaremos según lo requiera la ley aplicable.

2.4 Cómo Proporcionaremos Sus Datos Personales a Otros

En general, no proporcionaremos sus datos personales a ningún tercero. Sin embargo, en caso de cualquiera de las siguientes circunstancias, podemos proporcionar sus datos personales a un tercero sujeto al cumplimiento de las disposiciones legales pertinentes:

(a) si hemos obtenido su consentimiento por separado;

(b) si es necesario para la celebración o ejecución de un contrato del cual usted es parte, por ejemplo, en caso de enviar sus datos personales a distribuidores u otros subcontratistas;

(c) si es necesario para cumplir con una responsabilidad u obligación legal (como la provisión a autoridades administrativas, judiciales y otras autoridades gubernamentales de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes);

(d) si es necesario para responder a emergencias de salud pública o garantizar la salud o propiedad de las personas en caso de situaciones urgentes;

(e) o en otras circunstancias según lo establecido por leyes y regulaciones administrativas.

Si necesitamos transferir sus datos personales debido a fusiones, divisiones, disoluciones, declaración de quiebra y otras razones, le informaremos el nombre y la información de contacto del destinatario con anticipación, y obtendremos su consentimiento si es legalmente necesario. El destinatario continuará cumpliendo con las obligaciones como responsable del tratamiento de datos personales.

2.5 No Divulgaremos Públicamente Sus Datos Personales

A menos que obtengamos su consentimiento por separado, no divulgaremos públicamente sus datos personales.

2.6 Procesamiento por Nosotros Mismos y Procesamiento por Terceros

Procesaremos sus datos personales de acuerdo con los Propósitos de Procesamiento y el método de procesamiento indicados anteriormente por nosotros mismos o mediante la encomienda a un tercero. En caso de procesamiento por nosotros mismos, designaremos a los empleados necesarios para procesar sus datos personales en nuestro nombre y supervisaremos las actividades de procesamiento de datos personales de los empleados para proteger completamente sus datos personales. En caso de procesamiento por nosotros mismos mediante la encomienda a un tercero, celebraremos un acuerdo de tratamiento encargado de acuerdo con el Art. 28 del RGPD o cualquier otro acuerdo de protección de datos necesario con el destinatario y supervisaremos las actividades de procesamiento de datos personales del destinatario para proteger completamente sus datos personales.

2.7 Procesamiento Anonimizado

Si tomamos medidas técnicas u otras medidas necesarias para realizar un procesamiento anonimizado de sus datos personales, después de lo cual la información no se puede utilizar para identificar a una persona específica y no se puede recuperar, el uso, almacenamiento, provisión a otros, divulgación pública y otros procesamientos de dicha información procesada no están condicionados a informarle o obtener su consentimiento.

Haremos todo lo posible para proteger la confidencialidad de sus datos personales. Utilizamos medidas razonables de seguridad de datos de acuerdo con los altos estándares de la industria. También hemos adoptado reglas estrictas que incluyen medidas administrativas técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluida la protección contra el uso indebido de datos personales y contra el acceso no autorizado.

Le garantizamos los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: (a) El derecho de acceso según el Art. 15 del RGPD; (b) El derecho de rectificación según el Art. 16 del RGPD; (c) El derecho de supresión según el Art. 17 del RGPD; (d) El derecho a la limitación del tratamiento según el Art. 18 del RGPD; (e) El derecho a la portabilidad de datos según el Art. 20 del RGPD; (f) El derecho de oposición según el Art. 21 del RGPD.

Las restricciones según los Arts. 34 y 35 de la BDSG se aplican a los derechos de información y supresión.

Puede hacer valer los derechos especificados anteriormente ante nosotros en data.protection@solplanet.net o por correo a la dirección postal proporcionada al principio de esta declaración de protección de datos.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.

También puede comunicarse con nosotros con preguntas o quejas sobre protección de datos en data.protection@solplanet.net o por correo a la dirección postal. Tenga en cuenta especialmente que antes de ejercer el derecho de oposición, debe considerar plenamente las consecuencias de la objeción. Una vez que se oponga a cierto procesamiento, no podremos continuar proporcionándole funciones o servicios correspondientes, y usted será el único responsable de las consecuencias y responsabilidades que se deriven de ello, incluidas las pérdidas causadas a usted o a cualquier tercero por su incapacidad para utilizar las funciones o servicios correspondientes.

5.1 Actualización de esta Declaración de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Declaración de Protección de Datos de vez en cuando. Si la modificación resulta en una reducción sustancial de sus derechos bajo esta Declaración de Protección de Datos, le enviaremos un aviso de cambio por correo electrónico, carta, aviso telefónico, anuncio, notificación dentro del software, etc.

Si recibe el aviso de cambio pero no está de acuerdo con la Declaración de Protección de Datos modificada, deberá notificarnos de inmediato por escrito. De lo contrario, se considerará que acepta nuestras modificaciones a las disposiciones relevantes de la Declaración de Protección de Datos. Si continúa proporcionando sus datos personales a nosotros o cooperando en la recopilación de sus datos personales por nuestra parte o un tercero encomendado por nosotros después de recibir el aviso de cambio, o continúa utilizando nuestros Productos o Servicios, se considerará que acepta nuestras modificaciones a las disposiciones relevantes de esta Declaración de Protección de Datos.

5.2 Cómo Contactarnos

Si tiene dudas, comentarios o sugerencias sobre esta Declaración de Protección de Datos o cualquier asunto relacionado con sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes datos de contacto: data.protection@solplanet.net.