1.1 Scopo del Trattamento e Categoria dei Dati Personali Trattati in Relazione all'Uso dei Prodotti e Servizi

Tratteremo le seguenti categorie di dati personali per i seguenti scopi: (1) Per scopi di registrazione/accesso ai Prodotti o Servizi (di seguito “Scopo di Registrazione“), potremmo trattare i tuoi dati personali come segue: nome, nome della tua azienda, nome utente, numero di telefono cellulare, indirizzo email e password.

Inoltre, durante la registrazione e l'accesso, potremmo richiederti di fornire ulteriori informazioni per completare il profilo personale, tra cui il tuo indirizzo e una foto, nonché altre informazioni. Se non fornisci le informazioni aggiuntive sopra indicate, la tua registrazione/accesso ai nostri Prodotti o Servizi non sarà influenzata.

(2) Per scopi di fornitura di servizi di monitoraggio remoto per le centrali fotovoltaiche collegate al tuo account (di seguito “Stazioni Collegate“) (di seguito “Scopo di Monitoraggio“), potremmo trattare i tuoi dati personali come segue:

(a) Informazioni sull'identità dell'utente, tra cui il nome utente, il nome, il numero di telefono cellulare e l'indirizzo email;

(b) Informazioni sulle Stazioni Collegate, incluse lo stato, il nome, il tipo, la capacità installata, le informazioni sulla posizione geografica, la generazione di elettricità, l'ora equivalente e l'ora di connessione alla rete delle centrali;

(c) Informazioni sul dispositivo di inversione, incluse il numero di serie, il codice di registrazione, il tipo di dispositivo, la potenza, le Stazioni Collegate, la potenza del segnale, la versione del software dell'inverter utilizzata da te;

(d) Informazioni sui dispositivi terminali, incluse i parametri del dispositivo e le informazioni di sistema, le informazioni sulla posizione geografica, le informazioni sull'identificatore del dispositivo (IMEI, IDFA, Android ID, Cell ID, MAC, OAID, IMSI e altre informazioni rilevanti del dispositivo);

(e) Informazioni sulla rete, incluse il tuo indirizzo IP, le informazioni sul WiFi, le informazioni sulla stazione base.

(3) Per scopi di assistenza post-vendita, protezione dei tuoi diritti legali e interessi e risoluzione congiunta di dispute rilevanti con te (di seguito “Scopo Post-vendita“), potremmo trattare i tuoi dati personali come segue:

(a) Informazioni relative ai guasti, incluse il tipo di dispositivo, il numero di serie, la data di installazione, il luogo di installazione, la descrizione del guasto e i log di sistema dell'inverter utilizzato da te;

(b) Informazioni di contatto/destinatario, incluse il nome utente del contatto/destinatario, il nome, il numero di telefono, il nome e la categoria dell'azienda.

(4) Per scopi di miglioramento dei Prodotti o Servizi e per l'introduzione e la promozione della nostra azienda, delle aziende del nostro gruppo, dei Prodotti o Servizi, delle attività del marchio e altre informazioni a te (i suddetti servizi definiti collettivamente “Servizi di Promozione“, e i suddetti scopi definiti collettivamente “Scopo di Promozione“), potremmo trattare i tuoi dati personali come segue, se vengono soddisfatti ulteriori requisiti legali:

(a) Informazioni sull'identità dell'utente, incluse il tuo numero di telefono cellulare, l'indirizzo email, il paese/regione, il titolo professionale, il nome dell'azienda;

(b) Informazioni di feedback, incluse le tue valutazioni sui Prodotti o Servizi. Il suddetto Scopo di Registrazione, Scopo di Monitoraggio, Scopo Post-vendita e Scopo di Promozione sono definiti collettivamente “Scopi di Trattamento“.

1.2 Trattamento dei Dati Personali Geografici

Si prega di notare che per scopi di monitoraggio, abbiamo bisogno di trattare le tue informazioni sulla posizione geografica per individuare le tue stazioni collegate. Per scopi post-vendita, abbiamo anche bisogno di trattare le tue informazioni sulla posizione geografica per individuare le tue stazioni collegate e fornire servizi post-vendita, inclusi riparazioni e sostituzioni. Ti preghiamo di comprendere che se ti rifiuti di fornire i dati personali confidenziali sopra menzionati, non saremo in grado di adempiere allo scopo di monitoraggio e allo scopo post-vendita e non saremo in grado di fornirti funzioni e servizi pertinenti.

1.3 Nessun Trattamento di Dati Personali di Minori o Categorie Speciali di Dati Personali

Non raccoglieremo dati personali di minori o categorie speciali di dati personali per nessuno degli scopi di trattamento. Non ti è consentito fornirci dati personali di minori o categorie speciali di dati personali.

1.4 Base Legale del Nostro Trattamento dei Dati Personali

Trattiamo i dati personali in base ai seguenti motivi giuridici previsti dall'Art. 6 del GDPR: (i) il trattamento dei dati personali si basa sul tuo esplicito consenso, incluso il caso di finalità di marketing; (ii) il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione dell'accordo con te e per la conclusione di un accordo tra di noi; (iii) il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per ottemperare agli obblighi legali cui siamo soggetti; (vi) il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per legittimi interessi, come la cybersecurity e la protezione dei dati, il rilevamento delle frodi, la manutenzione e il controllo del servizio, il supporto, il backup e il recupero dei dati; e (v) il marketing via email alle condizioni specificate all'art. 7, paragrafo 3, della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG).

2.1 Come Raccogliamo i Tuoi Dati Personali

Per gli Scopi di Trattamento, se sono soddisfatti i requisiti legali, in particolare se esiste un legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 n. 1f del GDPR, raccoglieremo i tuoi dati personali attraverso i siti web, le applicazioni mobili, i cookie e tecnologie simili di identificazione del dispositivo e altri strumenti, strutture o dispositivi, da soli o attraverso l'affidamento a terzi.

Se fornisci dati personali di altre persone a noi, devi assicurarti di aver ottenuto il consenso separato dell'altra persona per tale fornitura. In caso contrario, se violiamo i diritti dell'altra persona ai dati personali a causa della tua fornitura, ci riserviamo il diritto di rivalsa.

2.2 Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

(1) Per lo Scopo di Registrazione, useremo i tuoi dati personali come segue:

– Identificheremo la tua identità utente in base a informazioni tra cui il nome della tua azienda, il numero di telefono cellulare, l'indirizzo email, il ritratto e la password;

(2) Per lo Scopo di Monitoraggio, useremo i tuoi dati personali come segue:

(a) Identificheremo la tua identità utente in base a informazioni tra cui il nome utente, il numero di telefono cellulare e l'indirizzo email;

(b) Stabilirò la centrale e configurerò la rete per te e monitoreremo, calcoleremo e ti mostreremo la generazione di energia, il reddito e lo stato del tuo dispositivo e delle Stazioni Collegate, basandoci sulle informazioni sul dispositivo, come il numero di serie del dispositivo e le informazioni delle Stazioni Collegate.

(3) Per lo Scopo Post-vendita, useremo i tuoi dati personali come segue:

(a) Analizzeremo la causa del guasto e risolveremo le dispute relative ai Prodotti o Servizi con te basandoci sulle informazioni relative ai guasti fornite da te;

(b) Ti forniremo un riscontro e ti forniremo servizi post-vendita basandoci sulle tue informazioni di contatto/destinatario.

(4) Per lo Scopo di Promozione, useremo i tuoi dati personali come segue, se sono soddisfatti ulteriori requisiti legali:

(a) Miglioreremo i nostri Prodotti e Servizi basandoci sulle informazioni di feedback fornite da te;

(b) Ti invieremo, se sono soddisfatti ulteriori requisiti legali, informazioni non personalizzate o informazioni di marketing commerciale, come l'invio di SMS promozionali generici e la visualizzazione e l'invio di informazioni generiche a te e così via, basandoci sul tuo numero di telefono cellulare, indirizzo email e informazioni sull'identificatore del dispositivo.

Si prega di notare che non utilizziamo decisioni individuali automatizzate.

2.3 Come Archivieremo i Tuoi Dati Personali

2.3.1 Posizione di Archiviazione Per i tuoi dati personali che raccogliamo e generiamo all'interno dell'Unione Europea, li archivieremo nell'Unione Europea da soli o affidandoci a un terzo (come un fornitore di server).

2.3.2 Periodo di Archiviazione Salvo diversamente previsto da leggi e regolamenti amministrativi, archivieremo i tuoi dati personali solo per il periodo più breve necessario per il raggiungimento degli scopi di trattamento. Dopo la scadenza di questo periodo di archiviazione, cancelleremo i tuoi dati personali o li renderemo anonimi come richiesto dalla legge applicabile.

2.4 Come Forniremo i Tuoi Dati Personali a Terzi

In genere, non forniremo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, in caso di una delle seguenti circostanze, potremmo fornire i tuoi dati personali a un terzo, nel rispetto delle disposizioni pertinenti di legge:

(a) se abbiamo ottenuto il tuo consenso separato;

(b) se è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto di cui sei parte, ad esempio nel caso di trasferimento dei tuoi dati personali a distributori o altri subappaltatori;

(c) se è necessario per adempiere a un obbligo o responsabilità di legge (come la comunicazione alle autorità amministrative, giudiziarie e altre autorità governative in conformità alle disposizioni di legge pertinenti);

(d) se è necessario rispondere a emergenze di sanità pubblica o garantire la salute o la proprietà delle persone in caso di situazioni urgenti;

(e) o in altre circostanze previste da leggi e regolamenti amministrativi.

Se abbiamo bisogno di trasferire i tuoi dati personali per fusioni, divisioni, liquidazioni, dichiarazioni di fallimento e altre ragioni, ti informeremo del nome e delle informazioni di contatto del destinatario in anticipo e, se legalmente necessario, otterremo il tuo consenso a farlo. Il destinatario continuerà a svolgere gli obblighi come titolare del trattamento dei dati personali.

2.5 Non Renderemo Pubblici i Tuoi Dati Personali

Salvo il tuo consenso separato, non renderemo pubblici i tuoi dati personali.

2.6 Elaborazione da Parte Nostra e da Parte di Terzi

Elaboreremo i tuoi dati personali secondo gli Scopi di Trattamento e il metodo di trattamento indicato sopra da soli o affidandoci a un terzo. In caso di elaborazione da parte nostra, designiamo i dipendenti necessari per elaborare i tuoi dati personali per nostro conto e supervisioniamo le attività di trattamento dei dati personali dei dipendenti per proteggere completamente i tuoi dati personali. Nel caso della nostra elaborazione affidata a un terzo, stipuleremo un accordo di elaborazione incaricata conformemente all'Art. 28 del GDPR o qualsiasi altro accordo necessario per la protezione dei dati con il destinatario e superviseremo le attività di trattamento dei dati personali del destinatario per proteggere completamente i tuoi dati personali.

2.7 Elaborazione Anonimizzata

Se adottiamo misure tecniche o altre misure necessarie per condurre un'elaborazione anonimizzata dei tuoi dati personali, dopo la quale le informazioni non possono essere utilizzate per identificare un individuo specifico e non possono essere recuperate, l'uso, l'archiviazione, la fornitura ad altri, la divulgazione pubblica e l'altro trattamento di tali informazioni elaborate non sono condizionati alla tua informazione o al tuo consenso.

Faremo del nostro meglio per proteggere la riservatezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo misure ragionevoli di sicurezza dei dati in linea con gli elevati standard del settore. Abbiamo adottato regole rigorose che includono misure amministrative tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati personali, compresa la protezione contro l'abuso dei dati personali e l'hacking non autorizzato.

Ti garantiamo i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali: (a) Il diritto di accesso ai sensi dell'Art. 15 del GDPR; (b) Il diritto di rettifica ai sensi dell'Art. 16 del GDPR; (c) Il diritto all'oblio ai sensi dell'Art. 17 del GDPR; (d) Il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18 del GDPR; (e) Il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'Art. 20 del GDPR; (f) Il diritto di opposizione ai sensi dell'Art. 21 del GDPR.

Le restrizioni di cui agli Artt. 34 e 35 della BDSG si applicano ai diritti di informazione e cancellazione.

Puoi far valere i diritti sopra indicati nei nostri confronti all'indirizzo data.protection@solplanet.net o per posta all'indirizzo postale indicato all'inizio di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Inoltre, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di regolamentazione per la protezione dei dati.

Puoi anche contattarci per domande o reclami relativi alla protezione dei dati all'indirizzo data.protection@solplanet.net o per posta all'indirizzo postale. Ti preghiamo di notare in particolare che prima di esercitare il diritto di opposizione, devi considerare pienamente le conseguenze dell'opposizione. Una volta opposto a determinati trattamenti, non saremo in grado di continuare a fornirti le funzioni o i servizi corrispondenti e sarai l'unico responsabile delle conseguenze e delle responsabilità derivanti da ciò, comprese le perdite causate a te o a terzi dalla tua incapacità di utilizzare le funzioni o i servizi corrispondenti.

5.1 Aggiornamento di questa Dichiarazione sulla Protezione dei Dati

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa dichiarazione sulla protezione dei dati di tanto in tanto. Se la modifica comporta una sostanziale riduzione dei tuoi diritti ai sensi di questa dichiarazione sulla protezione dei dati, ti invieremo un avviso di modifica tramite e-mail, lettera, avviso telefonico, annuncio, notifica all'interno del software e così via.

Se ricevi l'avviso di modifica ma non sei d'accordo con la dichiarazione sulla protezione dei dati modificata, devi notificarcelo immediatamente per iscritto. In caso contrario, sarai considerato accettare le nostre modifiche alle disposizioni pertinenti della dichiarazione sulla protezione dei dati. Se continui a fornire i tuoi dati personali a noi o a collaborare alla raccolta dei tuoi dati personali da parte nostra o da parte di un terzo incaricato da noi dopo aver ricevuto l'avviso di modifica, o se continui a utilizzare i nostri Prodotti o Servizi, sarai considerato accettare le nostre modifiche alle disposizioni pertinenti di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

5.2 Come Contattarci

Se hai dubbi, commenti o suggerimenti su questa dichiarazione sulla protezione dei dati o su qualsiasi questione relativa ai tuoi dati, puoi contattarci inviando un'email a data.protection@solplanet.net.